故事:
有一天,美国的口才大师卡内基收到了一份通知,通知来自他讲课的会场的经理,告知他将会在下个月调涨租用会场的租金。那时,会场的入场卷已经印好,并且早已发出去给听课的人,其他开课事宜都差不多准备妥当,只等上课了。
卡内基收到这样的通知后,不是乖乖地付钱或者是和对方争执,而是巧妙地用他的言语的智慧步步深入,使对方让步。
卡内基对那位经理说:“收到这样的通知,我感到非常地震惊。但是,我不怪你。如果我处在你的立场上,或许我也会写出同样的通知。你是这家会场的经理,你的责任是让会场增加盈利。你只有使会场多盈利,才能保住你经理的地位。不过,如果你坚持要增加租金的话,我们不妨先来算一下,看看这样对你是有利还是不利。”
“先讲有利的局面吧。”卡内基接着说:“如果会场不是出租给我上课,而是出租办舞会、晚会这类活动,那么,你可以获得丰厚的利润。这类活动往往举行的时间很短,他们能一次付出很高的租金,比我这租金当然要多得多。租给我,显然你吃亏了。”
“我们来考虑一下不利的局面吧。首先,你增加我的租金,其实是降低了收入。由于我付不起你所要的租金,我势必转到其他地方去。其次,这个训练班吸引的是有文化、受过教育的中上层管理人员来听课,对你们而言,这难道不是不花钱的广告?事实上,假如你花钱登广告,你也不可能请到这么多人亲自到你的会场来参观,而这就由我的训练班代劳了。最后,希望你能够仔细考虑后再答复我。”说完,卡内基离开了。
最后,自然这位经理让步了。